上海印象

　　　　　　　　　　　　　　上海印象

　　　　　　　　　　　　　　　文/湘江往北

　　 穿行在熙熙攘攘的人流中，上海这座都市气息浓厚的大城市，在暮色之中若隐若现。 我们住在上海最繁华的南京路。这条街道不宽，却很繁华，来来往往的车辆和行人非常多，很多人都来这里购物，因为这条路上有好几个大商场，恒隆广场尤为著名，里面都是世间名品和一些奢侈品，是上海上流社会的人们常常消费的场所，也是一般老百姓望尘莫及的地方，很多时候只是进去看看。街道两边还有一些特色小店，经营着上海的自主品牌，比名品店里的档次稍低，光顾的人也非常多。由于消费层次的不同，人流量非常大，从酒店28楼的高度向下望去，华灯初上，夜色上海扑烁迷离。 这次出差到上海，因为工作的关系我们到恒隆广场的几个品牌店进行一次“暗访”。所谓“暗访”就是在对方不知情的情况下，客观的对于他们的服务进行一次体验和评估。走进这座著名的名品商店，内心仍旧有些不安，上海人的势利让我有些担心，尤其在服务行业之中，挑人服务更是一种非常普遍的现象。 我和同事去的是品牌包的专卖店，尽管我们事先都设计好了一些场景和套语，但走进的那一刹那，仍旧感觉到一种无形的压力，这份压力来自于环境，也来自于自身。有一位销售人员用上海话对我们说了一句话，虽然不太明白，知道应该是问好或是欢迎光临之类的话。我和同事谁也没吱声，朝里面走去。我打量了一下店里的情况，有一部分员工都在接待客户，这个品牌在国内很有知名度，买的人也很多，相对而言，生意很不错，我们一直往前走，和我们打招呼的那位销售人员就跟在身后，没有任何言语。沉默就这样持续下去，与其他顾客形成鲜明的对比。或许是我们的装扮过于休闲，或许是我们没有给出明显购买欲望，总之这位销售人员对我们的态度不冷不热，来之前的担心全部发生了，虽然早有预料，但这种遭遇仍旧让人心寒。 这次工作的“暗访”让我对于上海有了一丝怯意，虽然这样的服务在各个城市都有发生，但对于上海，对于上海的这家著名商场，我还是有些意外，却又不得不说服自己来面对，或许每个城市其实都一样，只不过见到的和感受到的不同而已。 南京路往西走，大约十来分钟就到了2号线的地铁入口。正是下班高峰期，地铁里面人很多，有些挤。在上海，很多人都喜欢搭乘地铁，不太爱坐出租车，地铁是从来不会误点的交通工具，有些有车一族很多时候也会搭乘地铁，上海地面交通有时候碰上塞车可以耗上一两个小时，在这样快节奏的城市里，人们似乎一直在抢时间，在和时间赛跑。刚刚走过的南京西路，留给我的印象也是匆匆的，街上的车是匆匆的，路上的行人也是匆匆的，行人的脸色也是匆匆的，包括地铁里面的这些无数张脸，也是充满焦急和忧虑。我试图透过他们的眼神，想看看自己的表情，看看作为一个游客，在上海这座繁华都市里，搭乘地铁时的表情。我想，应该是木然的，或许还有点新奇，或许再多些时候也会出现焦急和忧虑，但可以肯定的是，一定不会有那种闲适的表情，即使在来这座城市之前，抱着一种休闲游玩的心态，当踏上这块土地的时候，内心就会被莫明其妙的感染，感染到一种前进的力量，与这座城市有关，与城市里的人或事有关。 一座城市的气质可以改变生活在这里的人，或者是大部分生活在这座城市里的人也可以改变一座城市的气质。上海这座大都市，快节奏的生活方式就是它的气质，超高速运转就是它的思路，它改变着生活在这座城市的每一个人，也改变着从四面八方向它聚拢的异乡人。 地铁穿过短暂的黑夜，很快就到了下一站，又快速向前，朝着黑暗的方向驶去。我和同事一起去看望一位老乡，这位老乡来上海有好几年了，前几天刚结婚。先生是一位部队军人，还没有转业回地方，这次正好赶上了，就去看看，顺便祝贺他们的新婚。记得当初他们俩谈恋爱的时候，我们一直笑称是电话情缘，因为男方是部队军人，一年聚少离多，大部分时间都是通过电话的方式交流，现在终于修成正果，却还是摆脱不了现实，一年365天，在一起的时间不会超过40天，那是极其短暂的相聚，还没来及享受在一起的幸福时光，就要为即将来临的长期离别而伤感，作为女人，我无法想象她的耐力，独守空房的孤独与寂寞一定像一座大山一样紧紧压迫着她，还有漂泊异乡的酸楚，一想到这些，我感觉到眼眶有些湿润，只好假装把眼睛投向车窗外，任由一站一站重复过往的黑暗淹没自己。 他们在地铁出口处等我们，脸上洋溢着新婚的喜悦，充满了幸福和满足的味道。因为是第一次见面，我把目光更多的放在了军人的身上，军人坚定的神情让我一下子推翻来之前的所有猜测。两地分居的日子里，军人需要一种什么样的勇气了，来坚守这份感情。军人把刚刚从超市买的所有东西全部扛在肩上，却不肯让他的女人分担一点，没有过多的言语，却在这样细微之处让我感受到他们之间浓浓的爱意。一行四人走在车流洗洗的马路上，起风了，有点微凉，军人走在最前面，似乎想挡住从侧面吹过来的风，背影在夜色中高大起来，我的心也在这夜色中渐渐有了温度。 新房是他们和别人一块租住的。两间，每个月2000块，他们住一间，军人大部分的时候都在部队，为了省下更多的钱，老乡又找了一位朋友合租，这样每个月只需要承担500元的房租钱，老乡告诉我们这些的时候，笑着说，省下来的钱够我们打很长时间的电话了，她拉开书桌的抽屉，里面堆满了电话卡，她说，幸亏用的是军线，不然电话费够我交大半年的房租了。军人朝她看了一眼，直说，快了快了，等到我转业咱们就天天可以面对面的说话了！ 房间不大，摆了两张床，另一张床的主人不在，我知道她肯定是位善解人意的好女孩，因为军人一年只有一次假期，是三地分居，这次正好有41天，回来把婚事办了。她此刻应该在另一个陌生的环境里休息。我打量着这间新房，除了窗户上贴了个喜字，没有任何一处可以让我把它们和新房联系起来。一个柜子和一个书柜就把房间的另一边挤满，只剩下巴掌大的地方容身。一台很小很旧的电视机，在唱着独角戏，有时候还不出声音。老乡很不好意思，解释说这是从旧货市场淘来了，花了四百块钱，要不是结婚，还不准备要呢。平时一个人回来了就上床睡了，也不看电视的。我把视线放到的电视上面，上海的本地台正在播放一些地方信息，正向全国全世界介绍这座城市，这座走在时代前沿，引领时代潮流的城市，人们都去恒隆购名牌，买名车，享受生活，可是在上海，仍旧有着许许多多像老乡一样的普普通通的老百姓，为了生活奔波劳碌，甚至还不能真正拥有一个家，或者是间真正属于自己的房间。 他们在厨房里忙着，不时传来了欢声笑语，家的味道弥漫开来。所谓的厨房，其实就是连接两间房的窄窄的过道，是公共部分，大家轮流用。我站在房间门口，根本无法挤进他们里面。一是场地不允许，那里顶多只能容下两个人，还不能很好的转身，另一个是无法融入到他们夫妻俩的世界，他们在有限的地方为一餐饭忙碌着，却是那样充满了乐趣。我转身走向连着房间的阳台，阳台不大，因为是六楼，可以看得很远。夜色中的上海被我收入眼底，灯光，到处是灯光，大片大片的连在一起，很漂亮也很炫目。还有一部分流动的灯光，那是车流，闪烁在这座城市里，装点了大部分人的生活。我把眼光放远，能感觉得到天空的色彩，天是灰蒙蒙的，却不是墨黑，一眼望不到边际。白天的时间都在培训，只有在夜晚我才能细细的感受这座大都市的气息。 大家就着一张床头柜开始吃饭，菜是湘菜，味道很重，和家乡菜相比还是有着明显的区别，但我们吃得津津有味，甚至别有一番味道在其中。老乡客气的招呼我们多吃菜，嘴里一个劲的说招待不周之类的客气话，她说自己来上海有几年了，很少自己在家里开火，也就渐渐忘却了湘菜的味道，渐渐习惯了当地的口味。在公司有工作餐解决，平时就用干粮替代一下，甚至有时候只喝白开水，既能减肥也能省钱。原来他们一直拼命的赚钱，想在上海买一间真正属于自己的房子，不用太大，但一定要是自己的。老乡说着说着，脸上就有些忧郁，或许是想到了房子的事情，或许是想到了41天很快就要成为过去，或许还有其他。大家都保持了沉默，心里都清楚要想在上海买一套房子，是很难的事情，尤其是异乡过来打工的，比不过上海本地居民，无形之中有一种压抑占据整个房间，白天在恒隆广场的不悦更是让我情绪低落，竟然对上海有了一种格格不入的感觉。 最后还是军人打断了沉默，他对老乡说，放心吧，一切都会好起来的。既然我们选择来到上海，不管条件多么艰苦，只要我们齐心协力，总会好起来的。我们只要简单点，快乐点的生活，真实的感受生活带来的愉悦，一切都不重要了。 是啊，一切都不重要了，能从艰苦的环境中，两地分居的煎熬中，把握好相聚的时间，在简单而平凡的日子里，营造出一种温暖而幸福的感觉，足够！ 告别夫妻俩，走在秋风渐起的南京路上，夜开始沉静下来，白天的喧嚣正在隐去，一轮弯月挂在天际，朦胧却又充满遐想。以往自己是不爱走街窜巷，尤其是深夜，也就很少感受到这份从繁华之中洗炼出来的宁静，过多的华丽，过多的繁重，都将是一种负担，唯有这份简单和真实才是最让人心动与向往的。 仍是2号线，夜晚的2号线没有多少人，大家都有座位，我和伙伴没有说话，想着各自的心事。突然从另一节车厢冲过来两个人，朝着两边的座位扔小卡片，速度让我惊讶，有些卡片落在了人的身上，有些卡片掉在了地上，甚至还有些卡片还在空中飘荡的时候，冲过来的两个人已经消失在了前面的车厢，只剩下车厢里目瞪口呆的人，我瞥了一眼地上的卡片，上面写着：机票订购，快捷方便！ 地铁进入了下一个黑暗，车厢里的风突然大了许多，我想，上海这座城市，于我，依然陌生。
[ 本帖最后由 湘江往北 于 2008-12-5 10:17 编辑 ]