装 修 大 战 全 纪 录（散文）

本帖最后由 MLMC 于 2021-8-23 19:57 编辑本帖最后由 MLMC 于 2020-11-09 13:18 编辑装修大战全纪录（散文）
MLMC 米粒满仓 一
2016年10月某天，我和妻子专程去万润装修公司。 一年前，选定了该公司为我们新购的住宅楼装修。今天是去探讨有关装修费用错算、重复收费问题。 当初我买楼不久，便陆续接到一些陌生电话，都是装修公司的。问我是否某某小区的业主，我说是。您是Y先生吗？我说是。您是否需要装修房子？我说，不装修。接着电话挂断。 过几天，电话又来了，还是那一套：先生，您的房子要装修吗？我平静地说：不装修。便果断挂机。那一段时间，我还没有打算装修房子，因为是冬天，我也不着急装。不长时间里，已经有六七家装修公司打电话来了。 这个公司来过，那一个公司又来。走马灯似的，好像都看好了我的房子，不“抢”到手誓不罢休似的。真烦人。 开始，我还没多想。电话打过来多了，我就有点纳闷了。怎么回事？他们又不认识我，我更不认识他们，我的手机号码怎么到了他们手里？他们不仅知道我是Y先生，甚至还知道我的性别？甚至说不定，他们已经对我了如指掌了？是谁告诉他们的？ 不知道，他们还掌握了我的多少、哪一些个人隐私信息？他们的谈话，个个显出职业的套路，侃侃而谈，透着专业的娴熟。通过空中无形的电话线，我似乎看到了他/她黑西装配革履、白衬衫洁而雅。后来，我就开始问他们，您是怎么得到了我的手机号呢？他们就支支吾吾，说不出明确的答案。他们当然不会透露底细。 当然我也没有深究、揪住不放。 他们在外闯荡江湖混口饭吃，可能也不容易。随便问问而已，我不追究其“侵权”责任。 之后，我反复琢磨，究竟是谁给了他们我的手机号？我的房子信息？ 我不追究他们，但是，我会深思、我需熟虑、吾要上下而求索。 我想知道，究竟是谁“卖”了我？这不算过分吧？ 接下来，我开始学习、临摹福尔摩斯的探案技巧，从头排查、逐点侦破：一，相关的人、相关因素是什么？二，谁占有我的手机号码？想来想去，剔除不会“出卖”我的熟人同学亲戚朋友，剩下的就是物业公司和售楼处。因为是现房，售楼处与物业公司，如今同时都在参与相关工作。三，谁有“作案”动机？物业公司没有作案动机，开发商售楼处也没有。哦，不对。经验主义了！他们虽然没有“主动作案”的动机，没有主动“出卖”我的机会。但是，也许有被动挣钱的动机、有被动“捡红包”的机会，或被动出卖我们的动机。四，有无“作案”时间、机会？对，如果装修公司的业务、市场公关人员找上门来，奉上重礼，藏进诱饵，那么垂钓起来应该是不费力气，成功的概率不会太低。这时刻，便可能产生被动作案动机、被动出卖我们的时间和机会。 双方一拍一合，买卖就成了！各取所需，互惠互利，皆大欢喜。现在，金钱社会，物业或售楼处，如果见钱不眼红，那倒是让人不太理解！今人若见了“红包”不接手，似乎应该诊断为他有“脑病”。 至此，我断定，应该就是开发商，或/和物业公司，私自变卖了这些户主的手机号码。 我曾就此问题，专门询问过一些邻居。结果是整幢楼里，有不少邻居接到了这些电话号码。整座楼房的业主电话，应该是一块儿“拍卖”的。 不知他们买了多少电话号码？花了多少钱？ 不知不觉，暗地里的装修争夺战，原来早就已经秘密揭幕了。他们的身手触觉，早已搜索、深入到每一处楼盘、每个门户窗口。而我，却浑然不觉。 他们把我的东西、我的隐私信息——“整个我”的一部分，私自卖给了别人，我却完全不知情。也没得到“收入”的分红，或者“分赃”。 后来，我居然想通了。装修公司找上门来，倒省了我的事了，不用我满山去寻找、打听他们了。 他们宣称，冬天不装修，可以先签约。因为淡季的装修费打折便宜些，省几个银子也好。“我们有大礼包赠送！”他们抛出了诱饵。 在六七家装修公司中。经过反复分析考虑对比，我们舍近求远，选中了这一家比较远的装修公司，与我分居于两个市区：我是山福区，他们在山莱区。相距60里地。 我感觉，他们的宣传介绍资料，写得非常漂亮，颇有吸引力，汉语形容词用了一大堆：什么技术一流、工艺顶尖、材料环保，国内领先，全国规模最大，领导国内装修行业新潮流。还有信誉第一、用户就是上帝云云。 真厉害！我读着，不免有几分沉醉。显然，这是我国装修行业的龙头企业，NO.01。 不错不错！就选定这家吧。比较而言，各方面都挺好！选择他们，因为他们声称的装修服务特别好。包这个、包那个，这个免费、那个赠送，几重大礼在向我频频招手、等我去拿、白捡。我一听就满心欢喜，觉得这个馅饼掉下来了，我应该张嘴巴、动牙齿开始咀嚼了！ 我相信他们。他们的服务也是这么好！我们去公司的话，一律车接车送，想得如此周到。唯一的不足，是远一点，不方便，但可以接受。人家承诺车接车送嘛，远近与我们无关。是他们来给我装修，我们又不是天天去。我们怕什么呢？ 如此这般，他们，如愿“钓”到了我。

二
关于今天我们去公司，公司是否派车接送我们，从昨天下午一直在探讨、联系。电话打了好几次，就是谈不妥。 按公司当初的服务承诺，用户去公司，一律由装修公司的专用小车来回免费接送。如果没有这一条，我们也不会选择那么远的他们，来给我们装修房子。 有意思的是，这个服务，在交定金以前是有效的、严格履行的。但是，双方签订装修合同以后，承诺仿佛开始逐渐衰减、失效，悄悄地隐退了。后来渐渐地几乎完全消失。就像从来没说过似的。 记得，我们后来几次去装修公司都要费些周折，或者找不到领导探讨装修事务，或者没有车接车送。 这次，去专门解决这些重复收费问题亦然，公司不想来车接送。于是就接送问题，开始在电话上来回割锯、僵持不下。 我对设计师小毛说：明天怎么走？公司的车，几点过来？ 小毛迟迟疑疑地说：明天不一定有车，近期车太忙了。 现在，能不能定下来有车没车？ 定不下。 我开始发愁了。怎么办？我问他，叫他说。他就沉默，或是吞吞吐吐。 我只好再问：那么明天早晨，能知道有没有车吗？ 他说：明天早晨也不一定有车。 公司有五六辆专用小车。他知道此时此刻没有车，是正常的、合理的。他怎么现在就知道，明天早晨没有车呢？确切说，应该是明天早晨上班以后，才知道这一点。今天，开口闭口可能没有车，不一定有车，说到底，也就是不想派车的托词而已。原来，人家可能根本就没想接你。 我决定和他耐心地绕圈圈儿，奉陪他的“小游戏”。 我说，什么意思？我怎么听不懂？你说用户多，车子搭不开点，你们的车，忙，是在忙什么呢？是在接员工上班？还是在接送用户呢？ 他说：是拉用户。 喔，拉用户，他是用户，我也是用户。你能拉他，不能接我吗？你怎么能说没有车？别的用户你能开车接送，就不能接送我吗？这是什么道理？ 我是轻轻地说。我不想刺痛他。每个人都不容易。他可能也有难言之隐。比如，这是领导的安排，他不敢违抗，又无力接我。便左右为难。何况，公司不是他的，他一个打工仔，许多事情自然无权决定。 他无话可说。在电话那头无语。 我继续慢慢地说：既然车是接用户，我和别的用户不一样吗？他还是不吱声。 我接着说：是不是，我这个用户，比别的用户低一等？你们的用户，分不分等级？我的语气轻松自然。 他说：车，确实是忙不过来，大哥。 我说，这么说不行。公司五六辆车，都在接送用户，应该同样接送我。除非公司把我划定为二等用户。车要接送一等用户忙不及，我这个二等用户只好排队等候。 既然车在接送用户，那么我是否有权利说、是否可以说：你先放下别的用户，第一个来接我。行吗？我又慢慢说。 他支支吾吾：公司有规定，老用户一般不派车。现在，新用户才接送。车一般没有时间接送老用户。新用户都接不过来。 他似乎没有退路了。才终于说出真相了。 谜底揭晓，原来如此。他几次电话模棱两可含糊其辞，原来果然另有隐情。 我就有情绪了。不是对他。公司这个规定，有些荒唐。 新用户接送，无非是害怕他们“跑掉”。我们被你们“抓”来了，握在手里，“逃”不掉了。你就敢冷落我了？那么，新用户，未签约的准用户或潜在用户，你就求爷爷告奶奶，点头哈腰甚至低三下四笑脸相迎他们？甚至坑蒙拐骗、设饵引诱上钩？将其奉为上帝？我们老用户，被你“胜利在握”了，好像卖给你了？你就敢把我们抛到一边不管不问吗？由起初的临时、限时“上帝”，沦落为末流公民吗？ 这不行，讲不通！天下没有这个道理！ 我说：这不妥吧？公司当初的承诺是：免费接送。现在，合同签字墨迹甫干，就想抛开我们不管？公司应该信守承诺、言而有信。如果当初，你们说明了，仅仅是为了拉客户，才临时接送；签约以后就不接送了，那我们也不会用你们装修。你们的承诺是无附加条件的、无时间限制的。对不对？你们这样说，忙不过来，怎么办？这么远的路，我们坐公交车去的话，一次次换车，得多长时间？我们确实没有这个工夫。 我的话，加进了几分职场语言味道和公事公办的原则性。 但是，我仍然不想为难他。他一个小小设计师，也不容易，都是打工的。我不应该叫他犯难，也于心不忍。我有本事的话，要发火、要动硬的，直接去朝他的领导来即可。 平时，之前亦然。我只要说到派车问题，小毛就说：公司的车外出了，还没回来。如果是早晨，就说，司机还没上班。如果叫他问领导请示派车，他会说，领导不在家，或者领导刚刚出去，或是领导还没到公司。等等诸如此类。反正是理由一大堆，好像有100个理由随时可以上阵对付我。 ...... 我总觉得，设计师小毛和工长小吴，或是他们领导，似乎老在和我捉迷藏？ 我只好再次叫他找领导解决派车问题。 又是几番来回电话，终于解决了。允许我们打车，见面以后给报销的士车费。 天知道，我们争取到这个结果，多么不易，费了多少心机和口舌。 我们不是没有这几十块打车钱。问题是，这个车钱究竟应该谁出？应该我们出的话，一千一万都可以；不该我们付的，一块钱也不支付。这是原则。公司如果确实没有钱，付不起打车费，我们也可以自己垫付。无所谓的。但是，你别说了免费接送，过后又不践行，言行两层皮。等于是诳我们。

三 快要装修完毕了——我才提出：装修费用不对。我的赠送项目，变成了收费项目。 至今不忘，其实，公司开始是骗我进来的。所以，对此我是有情绪的。我心里憋着一股气。觉得很不爽，那个被骗的感觉，令我很郁闷。 最初，与我谈合同的人，说是3.6万元即可装修个房子。诱骗我交了定金一万元。几天后，到签合同的时候，具体一项项谈完，总费用却变成了9.6万元。冒出了许多巧立名目的收费。 我问他们，当初不是说3.6万元吗？ 谈合同的曹女士说：那是基础费用、公共项目费用。 我说：当初说的是，3.6万元就能装修个房子。什么意思？ 她说：那是指公共、基础部分费用。而您格外增加的项目，是您要的特色项目。这些都是基础费用之外的。所以总费用增为9.6万元。 ...... 我这个写文章的人，此时此刻，深感语词的贫乏，颇觉汉语的伟大表现力！ 哦，这是个游戏啊？您是在玩游戏。我说。我没好意思说，您在哄（骗）我。我还是给她留了面子。 这样的文字游戏，我很难与之周旋，其中的道理，简直说不清、道不明。 她的话，水分太多了。注水量接近200%。装修总费用，是开始所说价格的近三倍——300%。 总体感觉，他们的话、那些电话、装修合同、报价表，都注水了。是注水语言，注水合同，注水报价。 也许可以说，该装修公司，大概称得上是“注水公司”“浸水公司”？ 他们的许多东西，甚至是所有的一切，似乎都用水浸泡过了。 现在，我已经掉进他们的手掌心了。他们把手握得紧紧的，我算跑不掉了。 我已经没有退路。此时，我可以选择不用他们，但是，一万元装修“定金”就白丢了。 这个重复收费问题，此前的几个月里，已经反复多次磋商、探讨交流。先是分别与设计师小毛、现场工长多次谈论，一次次打电话和当面谈，就是得不到解决。 设计师小毛说：大哥，确实是随便写的，凑数的。 我平静地说：这个不能随便写的，小毛。咱们公司也不是小作坊。 我对他没有意见。相反，小毛挺老实的，我倒是挺喜欢他。但是，这不是个人之间的私事，而是涉及我与公司的切身利益。这个公与私，是要分开的。 他说：当时，为了省事儿，就这样凑数了。 我说：是这样，这是钱。咱们公司的装修费，应该是一笔一笔清清楚楚地算出来，而不是随便凑起来、随便喊出来的，是不是？ 我说：现在，你有没有合理的项目列入？ 他说：没有，就是合同、报价表那些项目。 我说：既然没有别的施工项目，那么，就是没有别的收费了。就不应该产生这个费用。这样凑起来的数字，没有实际施工业务与之对应。这些免费项目的费用，都是我们已经谈好的赠送、免费项目。 说着，我翻开装修合同的补充合同。我指着那些项目说，这个钱数，应该去掉。在报价表里面剔除。 ...... 那段时间，这些话，类似的话，翻来覆去说了许多次。但是基本上等于没说。 还有几次，叫他们二位回去与公司有关领导汇报、请示，然后回来再行叙谈。因为他们说了不算嘛。经过几个月的漫长等待、多次交涉，都未能成功。我们最后才决定去公司。事先约定好了，与公司级的领导谈判。 中间，装修施工还停工几个月。由于这个费用问题纠缠，而延迟工期了。 我也一直不让步。就这么干耗着。

四 双方参与谈判人员，有我与妻子，公司有总设计师丁总，设计师小毛，工长小吴，报价师，另有设计部经理、成本部经理等。 大家寒暄招呼以后，坐下来开始谈判。谈判过程要点简介如下—— 我先将报价表的错误之处一一具体说明一遍，并做了一些相关的解释。 1、电视背景墙，用硅藻泥做布景。2、卧室阳台的哑口套。3、客厅石膏板吊顶、餐厅吊顶。4、所有的门上封，所有的过门石。5、厨房的橱柜、吊墙柜。6、垃圾清运费：这个是指装修形成的垃圾，自然是你们清理走。是分内事。7、材料搬运费：是施工材料运到我家，这与我何干？本来就不应该由我负责搬运费等。这些项目，费用合计大约9000元。 这些项目与收费，有的很不合理，本来就不应该收费，比如垃圾清运费，比如材料运输费等。 但是，不管怎么样，签订合同的时候，双方已经谈好了——上述所有项目，均为赠送项目、免费施工。并且有专门的补充协议，甲乙双方都有签字画押。 然而，后来，这些费用却出现在装修报价表里。这就是所谓的计费错误、重复计费。今天，来谈判的主题，正是这些。 这些错误计价的发现，其实很意外，是偶然。应该说，差一点就疏忽了、发现不了！当初，我们根本就没有全面地审核装修合同、装修报价表。因为很信任他们。 特别是，他们的报价表，做得项目很繁复、庞杂，事无巨细、令人眼花缭乱。但是，大多数项目后面，均没有具体的报价钱数，只是分为一些单元，仅有一个单元的合计费用。许多个单元合计费用累加，就是整个房子装修的总费用。因为多数项目报价不具体，没有列出单项价格。所以很难真正地一笔一笔核准，要全面审查报价表颇为困难。 不知道，这是不是公司故意所为？以防用户从中查出实情和猫腻？ 但是，后来我们因为其他事情，随便查看装修合同资料，妻子意外看见了：上述项目竟然有具体的价格。当时看到了，也还是没有反应过来。过后一段时间，有一天，妻子忽然想起来了似的，说：不对，那些赠送免费项目，为什么又计费了？列入报价表，就是说还要收费，为什么收费了？这等于没有免费——不是赠送项目！ 我如梦初醒。很意外，居然会出现这样的事情。 我们谁也想不到，谈好的免费、赠送项目，会在报价表里再次出现！ 基于此，乃至上述种种前因，去谈判出发以前多日里，我仔细权衡、反复思索，论证可行性和成功率。充分地酝酿分析，做足了功课。我觉得胸有成竹，尽管仍然没有把握。 假如他们赖账的话，可能我也不好办。对此，我表示怀疑、信心不足。 前期，开始签订合同时，我曾经懵懵懂懂地当了一回“糊涂上帝”；中间，施工过程中，我这个“名义上帝”“荣誉上帝”被踩在脚下，忽悠来忽悠去；现在，我觉得，我的机会来了，时机到了。时运的天平开始向我倾斜。 我要做一回“上帝”，不带前置定语的上帝，真正做一回正式的“用户上帝”、名副其实的“上帝”。这是上帝赋予我的神圣的权利——权与利。 这一次，我要明明白白、自觉主动地做一回上帝。我要讨回这些多计、错算的费用。 我在心里暗暗下定决心：一定要讨回来这9000元钱！我要把心中的怨气、恶气，全都吐出来。 特别是，如果他们开始不骗我，我可能还不忍心这样坚决地追讨。既然他们如此三弯九转地蒙哄、利诱，我就愈发坚定果断了。

五 总体上，谈判比较顺利，但也是很艰难、复杂、曲折的。 整个过程中，我与丁总设计师各执一词、互不相让，各持己见、坚持自己的立场观点。我坚称这是错误的计费，应予退还。他则坚持，公司的合同，一经签订，不能更改。等等等等..... 经过反复探讨这些费用、项目之后，我正式请求退款。 丁总说：不可能退款。公司没有先例。 我说：嗯，挺绝对啊。我笑笑：核价有问题，应该退回，有错必纠嘛。 他说：退款，需要先修改合同。 我说：可以，那就修改合同。 他说：合同不能修改。这也没有先例。合同合理合法、已经生效，有法律效力。 他又说没有先例。 他在绕圈圈儿。原来，他的话，围成了一个圈圈儿，“圈圈”里面，是空的。 我说：先例？今天，我能不能给公司创造一个先例？丁总说：公司有规定，装修合同一经签署，不准修改。 我说：没有这么绝对吧？这个合同有毛病，应予酌情修改。 不能修改。他继续坚持。 “先例”、“不能修改”，其实已经成为他的挡箭牌。 我慢慢说：丁总，其实，没有不能修改的东西。您看，国家政策法令，包括宪法，过些时候有问题了，或形势变了需要改进了，还得修改啊，一般三五年就会修改一回。您说是不是？我们的各项法律，不是经常修订、改进、升级吗？ 他反正就是不改合同。他似乎已经死心塌地了。 您看，丁总，中央红头文件，有时候还会修改、订正，甚至撤销呢，是不是？ 我对丁总点点头，扫一眼在座的各位，接着说：我们不想改合同，也可以不改。只是把重复计算的费用退一下即可！ 他说：那也不行，这也没有先例。公司领导已经一块议过，已经定了。 我说，不用非得有先例吧。丁总，我建议，咱们公司的先例，就从我开始吧。我是否可以，为后人创造一个先例，开创一个先河？我朝他笑笑。 我接着说：丁总，先例是人创造的。我们同样可以开创先例。原始人，类人猿，穿衣服吗？不穿。后来人，开创了先例，开始穿上衣服。后来人，一次次接连不断地地创造先例——第一把石刀，第一个铁斧，第一尊铜鼎，第一颗螺丝钉，第一辆马车，第一艘轮船，第一架飞机，还有航天器、人造卫星......哦，还有第一个文字，第一条法律、第一个合同。一个个先例，伴随我们从远古走到今天。我们既使用或铲除前一个先例，又推出下一个先例......先例创造历史，历史又转过头来开启先例。它们循环往复、携手共进，参与人类、覆盖社会...... 不能修改，公司已经决定了。他轻轻地摇着头说。 这个决定，可能需要修改，决定本身也可以修改。不妨先把这个决定修改一下吧。我依旧慢悠悠地说，但是口气坚定，针锋相对，不容置疑。脸也板起来了。 我们今天，先修改这个决定。然后，再修改合同。再然后，退款，如何？丁总？因为，它们，绊住了我们的手脚。今天，就让我们俩——合作——来共同开创一个先例。 不可能！他生硬地摇头说。 我说：这样，不想改合同，那就先退款。我们不妨绕开合同。大家都知道，这个合同、报价是错误的。那就不管它，抛开它，直接退款即可。 我又绕回来了，回到原点。我不画他的圈圈儿。我要画我的圈圈儿，体现我的意志。 他轻轻地摇摇头。看着我，不置可否。 我说：文件是死的，报价表是死的。人是活的。我们两个大活人，不要被一张纸憋死了。 他说：合同当初是您亲自签的。内容您也看了。签字体现了您的个人意志。 我说：不错。但是报价表是错的。错误报价，这不是我的意志。即使我签署了，它仍然是错的。它没有因为我的签字，而自动更正、“改邪归正”。 这一个点位，以及其他点位，纠缠了老半天。绕来绕去，你躲我我寻你，就是不能“落地”。 ...... 后来，我拿出“补充合同”，上面清清楚楚写着：这七个项目，都是免费的赠送项目。我递过去：丁总您看，这个合同，有没有效？是否具有法律效力？上面，有双方的签字。 他接过去这张不一般的纸。随意看着。 我接着说：您看到了吗？上面也有我的大名，我的墨宝。 他抬眼看看我，轻轻点点头。 我说：这些，有没有法律效力？是否有效呢？ 他不置可否。他的心里，应该是不好受、不轻松了。 我说：原合同，有法律效力。这个补充合同，有没有法律效力？都有吗？可是，它们两个，现在“打”起来了。一个说：应该交钱。一个说，应该退款。您看，怎么办呢？ 我很轻松地说着，朝他微笑着，停下来不再说话。 他不做声。我保持沉默。 我看看他，看看别人。他开始低着头“研究”这张纸，似乎一直在阅读。似乎，这一张纸，比一部长篇小说还要长。因为他很长时间没有读完。 他的心里，可能正在进行一场旷日持久的“人民战争”。我隐约听到了火药味和枪炮声。 他不着急，我很从容。 他不开口，我没说话。 我静静地拭目以待。此时无声胜有声。 他端杯喝口水，继续“阅读”。后来，他把纸换到左手上，又换到右手上，又换到左手上......看过来、看过去。这张纸，可能有点烫手啊。 我喝了一口茶，万润公司的茶水。我累了，开始“稍息”、休息。 终于，我身上，没有压力、包袱了。 ...... 嘀嗒嘀嗒，时间轻轻走过。 许久，他终于抬起头，看看我，扫一眼大家： 好吧，这9000元，退给您。 嗯，这就对了。我默默地点点头。我说：好的。我站起来，兴奋地迎过去，微笑着伸手与丁总握手：丁总，多谢多谢！今天，您开创了好几个“先例”——修改合同，修改决定，修改公司的没有先例的先例。衷心感谢您！ 我紧紧地握了握他的手。两双手，紧握在一起。 总之，我与公司主要谈判代表——丁总设计师，针锋相对地谈判接近三个小时。终于达成口头协议：他代表公司，同意给我退回那接近9000元的装修费。

六 但是，谈判以后，好长时间没有下文，不兑现、不退款。 期间，自然是你来我往，多次的探讨交流，有电话、有当面；与小毛、小吴谈，与几位部门领导谈，如设计部经理，工程部经理，成本部经理等。均无果。 你不给我退款，我就不交装修的“尾期款”。这样又僵持了一段时间。最终，公司让步了。 最后，公司终于执行了谈判桌上的决定：如数退款了！我这时候才明白，当时，谈判以后，应该签署一个备忘录。双方签字生效。将谈判结果以书面形式固定下来，予以锁定。以防变化。现在看，他们似乎还想赖账，不执行谈判桌上双方议定的的结论、决定。记得谈判之后，当时我是想提出这一点，但不好意思。离开了装修公司。我和妻子还说过这一点。是否应该签个备忘录？犹豫再三，就没有回去。其实，当时接着回去，和他们补签一个备忘录，也是可以的。并不晚。事实上，差一点被他们赖掉，不给退款。退款以后，我才交付装修尾款。然后继续装修施工！ 简直就是天助！神赐！这件事情，后来妻子的意外发现、及时看破、圆满补救，真是太意外了！真的是意外收获。 房子装修完毕，交付使用大约半年以后。又出现花边新闻了。 因为房子有些小问题，需要找公司派人来整修一下、修修补补。 我拨公司办公电话，没人接。公司的几个电话，有的还成了空号。我又拨打设计师、主管工长等几位的手机，他们说话遮遮掩掩的。有的说不在那里干了；有的说在休假，回自己的外地老家了等，反正是都不明讲。 过了一段时间，还是这样，我就疑惑。反复追问，怎么这么久还不派人过来？催促他们尽快进行售后三包服务。 但是，几个月以后，他们最终才说出了真相：万润装修公司已经倒闭，人员已经解散。装修房子的保修、修补业务，自然终止。 几个月来，我被几个员工和经理灌了迷魂汤似的，云里雾里一头雾水。怪不得一个个说话怎么吞吞吐吐，虚头巴脑的；居然一直不能来服务。原来是已经破产。只是他们没有说破，却又无力派人来，便把话说得云山雾罩的、一次次搪塞我。 完全出乎意料。不到一年就倒闭了！这一家全国最大的装修公司的本地分公司，从此消失了。 我翻出来装修合同看看，承诺的“保修十年”。 天哪，还不到一年，装修公司已经没有了，谁给我实施装修的三包？谁给我实施装修部分“十年质保”？ 这次装修的经历，使我对装修行业很迷惑、也很忧虑。 不知道，一个健康的装修行业、装修产业，何时才能出现？我们的装修队伍，何时才能真正的成长、壮大？真正地完善、发展起来？



【字数：9187字】2020.07.16—11.08】
【字数：9608字。2020.07—20210802】【9613字——9618字】【】特别说明.版主，超版：请不要误会，外出投稿，也是要求首发——所以，在此处撤下来。请多理解！祝好各位！确实是，没有别的意思，确实需要这样做。不得已而为之。】说明——因为，上星期投稿晚了，周三中午，才编辑完成。错过了机会。所以，撤下来。今天重新投稿。并且修改，补充，加长篇幅 3，000 字。