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抒情散文

都不容易

2020-09-17抒情散文秋实
那天,领导问,“有客户要付电子承兑汇票,你知道怎么操作吗?”我一头雾水,“不知道啊,好象挺麻烦,上次问过银行,他们也不懂。”我振振有词。领导分明有点不悦,斜眼看我,劈头一句,“难道因为怕麻烦,你就拒绝新事物了不成?社会发展那么快,电子承兑汇

  那天,领导问,“有客户要付电子承兑汇票,你知道怎么操作吗?”   我一头雾水,“不知道啊,好象挺麻烦,上次问过银行,他们也不懂。”我振振有词。   领导分明有点不悦,斜眼看我,劈头一句,“难道因为怕麻烦,你就拒绝新事物了不成?社会发展那么快,电子承兑汇票肯定也是一个趋势,你就乐意被拍死在沙滩上了?……”   听话听音,自然领会了意图,无非是让我与时俱进呗,立即应允下来,“好好,我立马去银行办一下就是了”。   领导叮嘱了一句:“动作要快,对方等着付账,若是办不好,这款子又不知道猴年马月才能给付,有电子承兑也总比没有好!”   确凿,此言在理,三角债满天飞的当下,别说现钱,能收承兑就烧高香了,管它是三个月的还是六个月承兑,哪怕仅仅只是商业承兑汇票,不少单位照样接,唯恐一旦拒接,这本该到手的钱钱就哗哗地打了水漂。再说了,这承兑一般不可能原地停留,会在N个单位之间流转,真正托收的主人还不知道是谁呢。   春暖花开时节,空气中飘溢着淡淡的花香,风儿温柔,阳光明媚,骑着单车往银行走,心情真心不错。   可一迈入银行,一切入正题,银行工作人员竟然也是一脸懵逼,因为虽说银行系统已经开通电子承兑汇票这一业务,可事实上他们并没有真正接触到,大脑也是一片空白,操作起来必须依靠度娘或理财经理。   忽然间心里有了一个安慰,天哪,还好还好,从事金融业的人也还没搞明白呢,至少咱还没有退化到让人鄙视啊,但又一想,这念头好让人无语,怎么就净给自己找台阶下的?所谓刀在石上磨人在世上磨,排斥或者不愿意接受新事物者自然容易被社会淘汰,退而言之,再这样,手中的饭碗定然不保,嘿嘿,饶幸啥?   我这边稳稳落坐,气定神闲地等着银行工作人员帮我办理,之前因了电话咨询,已按他们要求备足了所有的资料,理论上我只需配合、等待即可。我猜测吃螃蟹的他们会特别难搞,得反复查阅、咨询,果然,他们三三两两在那里讨论,间或打个电话,而我,脸上挂着笑意,足够耐心,时不时还与工作人员开开玩笑,看他们搔着头皮一筹莫展那样,不免有点幸灾乐祸。但逆向思维,这何尝不是一件好事?至少,你已经在努力接受新事物,你并没有被时代被抛弃,你在积累工作经验,包括我,包括他们这一些青春无敌的小鲜肉、小萝莉。   照实说,自从开通网银,K宝一上线,啥啥都搞定,除了托收承兑汇票,平时几乎从不劳烦银行工作人员,银行工作量大大减轻,因而对于少去添乱的客户,工作人员一般都极其客气。但是今天,老革命遇上新问题,几位美女束手无策了,相互探讨、求教,急性子的我暗暗告诫自己千万不能心浮气躁,淡定、优雅地静观便成。   我这人笨笨的,后来才醒悟自己挑了一个不是特别妥当的日子来银行添乱,啥啊,季末最后一天,银行忙碌得不行,有些人来回都是小跑节奏,需要交接、验印的声音此起彼伏,而且有一个大家都心知肚明的潜规则,那就是必须储蓄冲量,帐户上的钱钱,最好是只进不出,哪怕只是放上一天,也算是帮他们揽储了。所以一般在他们这儿开户的单位都被打了招呼,口径统一,那就是“多要帐,少付钱”,有钱出钱有力出力,共同扛下那面大旗。   一旦有人进来存钱,工作人员笑容可掬,一俟有人上门取钱,尤其是大额度的,会再三探问是否真的急用,可否缓一缓到了月初再取?看他们满面的焦灼与期待,让人也颇为动容。有一男士进门,开口就要提4000万,我直接被震住,根本没回过神来,工作人员也一脸惊愕,小心翼翼地确认金额。男士依然咬定4000万,众人哗然,男士这才有点紧张,说是17万,一听,释然,这男的可能觉得口齿不清被人哄笑实在难为情,涨红了脸竟然钱也不取落荒而逃,众人捧腹。   或许真的是业务不熟练,我这开通电子承兑业务,整整操作了二小时之久,直至银行关门下班,期间经历了N次的反复,也被我不经意中的好奇问得哑口无言。看保安拉下了卷闸门,看顾客只出不进,明白是自己的业务耽误了工作人员正常时间下班。好在他们也蛮随和,说是既然办了,肯定得帮你搞定呀,迟点下班没事,我们经常这样,不稀奇。只是我心里还忐忑,顺便带了一句:“那万一我收不到电子承兑,还得回来找你们”,工作人员笑意盈盈,没问题,随时恭候!   二小时的等候让我也有了感慨,觉得银行工作人员也不轻松,得业务熟悉不说,还得有揽储本领,又得懂新事物,脑子要灵反应要快动作要利索,当然,态度还要好,不然说不定一不小心就会被投诉。事实上,各行各业都有利弊,用到老学到老放之皆准,那么,就咱这样的笨鸟,怎么可以不笨鸟先飞?   领导来问,咋样了?我说终于搞定了,一只K宝增加到了三只K宝,可以接收电子承兑了,领导终于放心地“哦”了一声。   领导需要的只是结果,并非过程。而我却在过程中学到了平时疏忽的东西,也是一得。

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